亳州新闻网讯 11月12日上午,市邮政管理局上线“政风行风热线”,就大家关心的快递派送等问题进行回复。
一市民咨询:网购经常收到破损快递,对于这种情况,收件人是否可以向快递公司提出赔偿?
市邮政管理局副局长杨胜青回复:对于破损件是有专门规定的,破损到一定程度是要全额赔偿的。如果是轻微破损,也可以进行部分赔偿。避免快递破损,需要寄件人在寄快递时提醒快递员给产品适当包装,使它能够安全寄送到客户手中。另外,行业主管部门也要要求快递企业不暴力分拣,不抛扔。
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一市民咨询:网购经常收到破损快递,对于这种情况,收件人是否可以向快递公司提出赔偿?
市邮政管理局副局长杨胜青回复:对于破损件是有专门规定的,破损到一定程度是要全额赔偿的。如果是轻微破损,也可以进行部分赔偿。避免快递破损,需要寄件人在寄快递时提醒快递员给产品适当包装,使它能够安全寄送到客户手中。另外,行业主管部门也要要求快递企业不暴力分拣,不抛扔。
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